路透社多伦多8月11日电——加拿大丰业银行周五宣布,已解决影响数千名客户的技术故障,许多客户反映未收到工资单及其他问题。
“我们已经修复了影响客户入境付款的技术问题。客户将开始看到他们的款项存入账户,”该银行在给路透社的电子邮件声明中表示。
该行表示,因技术问题产生的任何费用将会得到退还。
Downdetector.com通过汇总用户等多个来源的状态报告来监测网络中断,该网站指出,此问题始于上周五早上。
根据Downdetector.com的数据,截至美国东部时间10点30分(格林尼治标准时间14点30分),已有超过3000名客户报告了相关问题。
一些客户在未收到工资时,向丰业银行在社交媒体平台X上的客服求助,部分人因房租到期而感到焦虑,另一些人则询问解决问题的时间表。
丰业银行是加拿大第三大银行,服务于超过1100万的零售、小企业和商业银行客户。
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