经过数年的筹备，一个耗资数百万美元的新网站项目即将在本周上线，旨在提供更强大的搜索功能、简化的结账流程、更多的配送选择以及根据客户的偏好和地理位置提供个性化推荐。
悉尼乔治街的旗舰店地下一层——在过去一年内已进行过翻新——将再次关闭进行改造，以打造一个玩具的“儿童仙境”，为孩子和家长提供一个阅读空间，成为中央商务区内的一个休闲场所。进一步的装修工作正在进行中。
优质的服务、产品与价格
这些变化不仅仅是表面现象：显然，商业重心在于开辟新的收入来源，例如通过扩展忠诚计划，推出每年39美元的付费会员等级。Dymocks还拥有受欢迎的文具连锁店Milligram，该公司也在稳步增长。Dymocks旗下的自有品牌如The Reader’s Range的销售也表现良好，符合整体零售趋势。同时，对库存管理的重视也提升了利润率。
对收入和利润率的关注恰逢其时：多年来，账面价格并未显著上涨，而几乎所有行业的运营成本却在不断上升。
“从消费者的角度来看，大型书店非常吸引人……选择实在太多了。然而，盈利对于大型书店来说非常困难，因为运营成本极高。”
“零售租金和员工成本都非常高，这显然是经营实体书店的两大主要成本，而图书的利润率也不高，毕竟它们只是商品。”
尽管在经济低迷的环境中，零售商们面临着注重成本的消费者要求降价、货比三家的压力，但Dymocks已决定不与亚马逊等公司展开价格竞争。
“我们的战略不是在价格上竞争。我们是一家高端书商，专注于书籍和礼品零售，致力于提供优质服务。我们重视让在我们商店工作的员工，作为特许经营者，了解书籍、热爱阅读，并能够在顾客进店时给予推荐。”
根据IBISWorld的一份行业报告，Dymocks在书店市场的份额为6.8%，仅次于QBD Books的9.8%。纽曼拒绝透露Dymocks Retail的具体营收数据，但IBISWorld估计其年收入为1.07亿美元。Dymocks的2023财年报告显示，零售销售额增长了12.8%。
这家连锁书店计划增加门店数量，目前将保持在50至60家之间。
纽曼表示，Dymocks的品牌知名度极高，影响力也很大。他坚信，由于特许经营模式，每家门店都能保留对图书选择的控制权，同时享受作为一个集团的采购优势和全国忠诚度计划，每家门店都能保持地方特色。
“Dymocks的名字代表着传统，但我们也是一个非常值得信赖的品牌，”他说。
“因此，如果你考虑开一家自己的书店，直接在书店上方写上自己的名字，显然比自己开店后再看看情况要更具优势。”
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评论列表（4条）
我是的签约作者“svs”！
希望本篇文章《“不以价格竞争”：在连锁书店Dymocks转向高价图书的掩护下》能对你有所帮助！
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