DIY零售商翠鸟推出人工智能客户助理

   路透社伦敦8月8日电——家居装修零售商翠鸟(Kingfisher)推出了业内首个人工智能助手,旨在帮助客户自主完成各类项目。翠鸟旗下拥有百安居(B&Q)...

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路透社伦敦8月8日电——家居装修零售商翠鸟(Kingfisher)推出了业内首个人工智能助手,旨在帮助客户自主完成各类项目。翠鸟旗下拥有百安居(B&Q)和Castorama等知名品牌。

为了降低成本并提升收入,越来越多的零售商开始运用人工智能技术,为消费者提供个性化的购物体验。

富时100指数成分股公司Kingfisher于周二宣布,这款虚拟助手将在线解答客户的DIY疑问,并为多种家装项目提供逐步指导和产品推荐。

该公司表示,顾客可以向助手询问诸如“如何在厨房安装工作台”或“我应该选择哪种锯子来切割工作台”等问题,助手将提供相关建议。

除了通过文字聊天与客户互动外,这款助手还将很快具备分析照片、进行视觉搜索和回答视觉相关问题的能力。

翠鸟表示,这款虚拟助手支持多种语言,初期将在其法国分公司Castorama的网站和应用程序上推出。如果取得成功,未来将推广至其他业务,包括英国的B&Q和Screwfix以及法国的Brico Dépôt。

翠鸟集团的数据总监Tom Betts表示:“我们对这项技术的潜力感到非常兴奋。”

截至7月31日,该集团上半年电子商务销售额增长了7.1%,占总销售额的16.8%。

第三季度的业绩将于11月22日公布。

(詹姆斯·戴维报道;编辑:马克·波特)

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  • svs
    svs 2024年12月10日

    我是的签约作者“svs”!

  • svs
    svs 2024年12月10日

    希望本篇文章《DIY零售商翠鸟推出人工智能客户助理》能对你有所帮助!

  • svs
    svs 2024年12月10日

    本站[]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • svs
    svs 2024年12月10日

    本文概览:   路透社伦敦8月8日电——家居装修零售商翠鸟(Kingfisher)推出了业内首个人工智能助手,旨在帮助客户自主完成各类项目。翠鸟旗下拥有百安居(B&Q)...

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