最近，一位年轻的购物者在伍尔沃斯超市购物时，与店长阿曼达·巴德威尔发生了激烈的对峙，指责这家超市巨头在生活成本危机期间获取巨额利润，并指控澳大利亚的杂货商存在价格欺诈行为。
在TikTok上发布的视频显示，这位愤怒的女顾客对新南威尔士州伍伦贡市的首席执行官及其他员工进行了长时间的抨击。
“在生活成本危机的情况下，贵公司通过抬高价格来获利，你对此有何看法？”当巴德威尔与员工经过水果和蔬菜区时，这位购物者向她提问。
这位三周前刚上任的首席执行官礼貌而谨慎地回应：“我们正在尽全力理解客户的需求，确保他们能够获得合理的价格。”
这名购物者双手叉腰反驳：“我真的不相信”，并指出“现在有数百万澳大利亚人为了生存不得不忍受饥饿”。
“你的公司刚刚通过一家秃鹫资本家收购了一整条连锁超市，这样你就可以在工人阶级受苦时继续赚取巨额利润。知道这些你晚上能安然入睡吗？”她质问道。
在这名年轻女子询问巴德威尔是否会放弃Woolworths上一财政年度17亿美元的利润之前，巴德威尔重申了她“我们正在尽一切努力支持我们的顾客”的立场。这是在Woolworths注销其新西兰超市15亿美元的价值之前，该公司去年的报告利润仅为1.08亿美元。
随后，一名工作人员插话称，公司已经降价了，“你可以在我们店里看到……这对我们的顾客来说是非常有价值的”。
她还提醒购物者，在新南威尔士州，未经允许拍摄他人是违法的。
视频的最后，这名男子在拍摄对峙时大喊“羞耻”。
就在争执发生的几天前，澳大利亚竞争与消费者委员会（Australian Competition and Consumer Commission）表示，它已向联邦法院提起诉讼，指控Woolworths和Coles违反消费者法，误导消费者关于数百种常见杂货产品的“虚幻”折扣声明。
其中一些产品包括Tim Tam、Arnott’s Shapes、Twisties、可口可乐、高露洁牙膏、舒洁纸巾、Lurpak黄油、Nature’s Gift狗粮、雀巢速溶咖啡、Weet-Bix、Sunrice大米、Viva纸巾、Whiskas猫粮和Zafarelli意大利面。
在生活成本危机中，科尔斯推出了其长期开展的“Down, Down”活动，作为对成本敏感的购物者的救命稻草，因为通货膨胀推高了日常用品的价格，使他们难以维持生计。
伍尔沃斯的“价格下降”广告也是如此。
ACCC表示，ACCC的指控涉及伍尔沃斯在20个月内的不同时间销售266种产品，科尔斯在15个月内的不同时间销售245种产品，两家连锁店的销售额总计“数千万美元”，从中“获得了可观的收入”。
这些指控涉及Woolworths和Coles在实体店和网上以常规长期价格销售的产品，这些产品在不包括短期特价的情况下，至少六个月，在许多情况下至少一年保持不变。
ACCC声称，这些产品的价格随后在短时间内上涨了至少15%，然后以低于价格飙升期间的价格进行降价和促销，但高于或等于价格上涨前的正常价格。
ACCC是怎么说的kie崩溃
在一个食品商如何误导消费者的例子中，消费者监督机构指出了奥利奥饼干。
该机构表示，从2021年1月1日到2022年11月27日，伍尔沃斯在之前的降价促销活动中以3.5美元的价格销售奥利奥家庭装原装370克产品，至少持续696天。
2022年11月28日，价格涨至5美元，为期22天。在2022年12月20日，该产品被放置在降价促销活动中，门票显示降价价格为4.50美元，“was”价格为5美元。
事实上，4.5美元的价格比之前3.5美元的常规价格高出29%。
该监管机构表示：“在这个例子中，ACCC指控Woolworths策划了暂时的价格飙升，为随后的‘促销’建立一个新的更高的‘was’价格。”
“伍尔沃斯（在供应商要求涨价后）决定在2022年11月18日左右将产品从‘价格下跌’网站上撤下，然后提高价格，三周后再把产品放回‘价格下跌’网站。”
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