沙巴移民局表示,由于内部电脑系统技术问题,柜台运作受到影响。
邦移民局局长表示,国家登记部(NRD)、海关部门和道路运输部也面临类似问题。
她在周三(9月18日)表示:“系统延迟影响全国各部门。”
“问题导致工作减缓,客户需等待,希望系统尽快恢复,”她补充。
Sitti Saleha说,国家办公室将与半岛总部沟通解决问题。
“我们接受内政部建议,确保柜台正常运作。”
政务司司长丹斯里·沙姆苏尔·阿兹里·阿布·巴卡尔突访沙巴州移民局和移民局,希望提高柜台操作效率,提升客户满意度。
周二(9月17日),他观察办公室运作后在社交媒体发表评论。
沙姆苏尔·阿兹里说,移民柜台系统停机导致用户等待时间延长。
他指示内政部秘书长立即采取行动。
他要求入境事务处秘书长检讨组织架构,重组职位以提供更有效服务。
Sitti Saleha表示,后备团队处理技术问题导致的用户拥堵,努力减少积压。
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