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经过一个多世纪的发展,Collette不断推出创新产品,预计在2025年推出10个新项目,这些项目由目的地专家设计和领导,他们与Collette的旅行者分享对探索和好奇的热爱,公司的总裁兼首席执行官Jaclyn Leibl-Cote表示。
全新欧洲计划
其中两个新项目——“巴尔干: 从克罗地亚海岸到传奇希腊”和“欧洲: 大游”——旨在满足人们对东欧日益增长的兴趣。Leibl-Cote指出,“巴尔干”路线是该公司首次推出包含阿尔巴尼亚的行程,近年来游客对阿尔巴尼亚的需求显著上升。(请参见侧栏了解其他新项目。)
她表示:“我们重视游客的反馈,并利用这些信息来推出2025年的新体验。科勒特希望向游客展示更多他们渴望看到的内容。”
该公司还高度重视与顾问合作伙伴的关系。Leibl-Cote提到,公司在美国拥有43名业务开发经理,他们与行业内的合作伙伴紧密合作,“我们仍然为呼叫中心的平均等待时间保持在5分钟而感到自豪。我们希望确保每位旅行者或顾问都能及时获得所需的支持。”
新顾问奖励计划
Collette在去年秋季推出了一项新的旅游顾问奖励计划,初始折扣为50%。顾问在一年内预订的游客越多,他们在陆上旅游上的节省就越大。如果他们预订超过40位客户,节省的比例可以提升至100%。此外,顾问还将获得起价为25%的同伴折扣。
“顾问是我们日常运营中不可或缺的一部分,”莱布-科特表示。“通过这个奖励计划,我们不仅让他们能够像我们的旅行者一样探索世界,还鼓励他们与更多旅行者分享旅行的乐趣。”
科勒特还推出了一项新的纳米比亚和南非狩猎之旅。(来源:颈链)
五种旅行风格
该运营商继续提供五种旅行风格:经典、探索、焦点、信仰和巡航。Leibl-Cote表示:“这令人兴奋,因为平均每团人数减少至19人,最多可达24人,这为我们提供了更多机会为旅行者量身定制独特体验,超越任何旅游指南。”
按需印刷服务
Collette Collection的按需印刷服务“是顾问以个性化方式拓展业务的绝佳选择,”Leibl-Cote说。这项服务适用于《探险》和《狩猎》宣传册。《探险》宣传册涵盖了所有43个旅游项目,每本印刷的小册子都附有一封个性化的信件。
科勒特探索项目的一个重要组成部分是“影响时刻”短途旅行,内容包括参观社会企业、非营利组织以及文化或环境保护团体,这些组织致力于为社区创造可持续的经济和社会效益。
Leibl-Cote表示,公司将继续坚持不外包旅游目的地的政策,并拥有一支全球设计师团队,负责与当地实体进行谈判。如果出现问题,Collette与当地分支机构保持直接联系。她强调,由于这些关系,公司能够提供独特的体验,而非千篇一律的旅游项目。
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评论列表(4条)
我是的签约作者“svs”!
希望本篇文章《科勒特的历史源于其创新精神》能对你有所帮助!
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