- 李开复从巴布森学院毕业后在谷歌开始了他的职业生涯。
- 李的一位经理教他制作一份与同事分享的“共事”手册。
- 李说这样的一部纪录片管理有助于减少误解,尤其是对新手而言。
这篇照本宣科的文章是基于与杰里·李(Jerry Lee)的对话,他今年29岁,曾是谷歌(Google)的经理,也是职业咨询公司Wonsulting的联合创始人。为了篇幅和清晰度,以下内容经过了编辑。Business Insider证实了他的教育背景和工作经历。
当我加入谷歌的时候,我从以前的上司那里得到了制作“共事”手册的想法。
我当时的经理告诉我,团队面临的最大问题之一是成员之间工作方式的冲突。
他建议将个人的工作方式和喜好列在一张清单上,以尽量减少这种冲突。然后,这份清单可以与经理和同事分享,以便提前设定正确的期望。
我采纳了他的建议,并决定根据我的经理的那本制作我自己的“工作指南”。
在谷歌,有一个内部员工数据库,你可以在那里写一个关于你自己的简短描述。我决定把我的“工作指南”放在那里,这样任何人在内部找我的时候都可以查到。
每天“一起工作”手册对双方都有帮助贡献者和管理者
即使作为个人贡献者,拥有一本“使用”手册也是有帮助的。它允许我设定我想要如何运作的条款。
我看到团队面临的最大摩擦点是他们不知道如何与彼此合作,特别是当有新成员加入时。
有这样一份文件表明你喜欢如何接受反馈,你喜欢如何工作,以及你是什么样的沟通者。这也有助于减少摩擦。
提前了解这些内容将有助于从一开始就调整团队内部的期望。
当我第一次与我的谷歌同事分享我的“工作指南”时,我收到了两种类型的反馈。
第一种反馈,也是最常见的,那就是人们表示感激。
他们会说:“哇,这太酷了。我很感激你能坦率地分享你的运作方式。”
第二种类型的反馈——他们只是说谢谢,而没有阅读手册。
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老实说,我没有因为分享这样一份文件而受到任何批评。但如果发生这种情况,我会大吃一惊,因为我只是在分享我喜欢的操作方式,希望它能减少摩擦。
有些人喜欢更随意地分享他们的工作风格,比如在一对一的介绍会上。虽然这是人们交流工作偏好的默认方式,但它只能帮助你从更高、更广泛的层面了解人们。
当真正与他们一起工作时,我认为人们会很乐意了解同事工作风格的细节。
我也在社交媒体上分享了这份文件,得到了不同的回应。一组人想在他们自己的团队中使用它,而另一组人则因为我这么做而称我“努力”。
不过,我宁愿过度沟通,也不愿沟通不足。
并不是每个行业都欢迎它,但它已经成功了一本“一起工作”手册对于自我反省还是有好处的
也就是说,我想提醒大家,拥有“使用”手册仍然是一个通用原则。
它可能并不普遍适用于每一个企业职能或行业,特别是对于那些从事专业服务的传统行业。
在跳槽之前,你需要了解每个行业、公司或团队的文化和氛围。如果你工作的地方是一个合作的,人们思想开放的地方,那么这绝对是你应该考虑的事情。
我个人认为,所有领导者都必须拥有一本“共事”手册。
对于刚加入一个团队的人来说,与新经理和上级交谈可能会令人生畏。有了这些文件,领导者们就能更人性化一些。
此外,创建一个手册会帮助你,即使你不对外分享它。
把它们放在一起是一个很好的自我反思练习,让人们了解自己,并决定他们将如何设计理想的工作环境。
如果你正在制作自己的“工作指南”,请保持简短
在创建“使用”手册时,最重要的是将其控制在单页内。你不会想把16页的书给别人看,然后说:“嘿,读一下吧。”
相反,你想让它快速和简单,这样人们就会理解。对于我的手册,我尽量将每个重点保持在最多两到三行。
如果有不明白的地方,人们可以随时问我后续问题。
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评论列表(4条)
我是的签约作者“svs”!
希望本篇文章《我撰写了一本与我合作的指南,并将其分享给谷歌的每位同事,这是我在公司做出的最佳决策之一。》能对你有所帮助!
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