8月28日凌晨，安徽省宣城市绩溪县的一家名为“小天鹅东山专卖店”的淘宝店铺在直播销售洗衣机时出现了一个大错特错的情况。电商运营人员不小心将店里所有洗衣机的价格设置成了成本价的4~5折，结果导致在开售20分钟左右，这家店的洗衣机被抢购了近4万单，下单金额接近4000万元，涉及货值7000余万元，店铺损失高达3000万元。
目前，该店铺已经下架了所有商品链接。店铺发布公告解释说，这是因为新来的运营人员对平台活动规则理解出现了偏差。目前已经有很多网友晒出了自己的退单截图，但也有人在二手平台上加价转卖抢购的洗衣机订单。
绩溪县市场监督管理局的工作人员表示，他们已经介入调查这件事。同时，小天鹅品牌的官方客服人员表示，这家店铺是品牌授权店铺，他们已经派专员处理这个事件。
一些消费者表示，他们通过各种微信“薅羊毛群”收到了这家店铺洗衣机低价信息。这些“薅羊毛群”通常会发送各个网购平台的低价产品链接，让人们能够抢到便宜货。
对于这家店铺的销售事故，当地市场监管局和消费者协会都已经介入调查。该店铺背后的注册企业曾被创维集团起诉侵权，法院判决要求停售并销毁相关商品，并赔偿创维集团经济损失18000元。
总之，这次洗衣机价格错误事件引起了很大的轰动，希望相关部门能够妥善处理，保护消费者的权益。
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